你的信息怎么被使用，
这里一条条讲清楚

这份政策描述鸿博体育在以下场景中如何处理个人信息：浏览网站上的战报与复盘内容；在客户端比分里关注赛事、接收赛程提醒；从登录入口回到自己的关注列表；以及通过客服邮箱、服务电话与我们沟通。

当你在我们页面上点击链接前往其他站点，那边的信息处理由对应运营方负责，建议先用几分钟读一下对方的说明。服务形态有新变化时，对应章节会同步补充。

收集范围围绕“看比赛”这一件事展开，每一类信息都对应一个你能感知到的功能。

你主动填写与选择的

登录使用的手机号或邮箱、昵称、关注的联赛与球队、提醒开关、比分页的显示偏好，例如同时关注几场比赛、按什么顺序排列。

使用过程中自动记录的

设备型号、操作系统与浏览器版本、网络地址、访问时间、打开过的页面与停留时段、比分页刷新次数，以及页面报错时的技术记录。

客服沟通中产生的

你发来的邮件内容、通话中确认的问题要点、你附上的截图，以及处理结果与回复时间。

Cookie 和浏览器的本地存储让页面记住你的选择，也让统计能算清楚哪些栏目、哪些赛程专题真的有人在看。

统计结果以汇总形式使用，帮助我们判断哪类战报值得加篇幅、哪个时段的赛程提醒更该提前推送。你可以在浏览器设置里清理或阻止 Cookie，必要类被阻止时部分功能会受影响。

• 完成登录与身份识别。确认是你本人回到账号，取回关注的赛事与阅读记录。
• 送达赛程与比分提醒。在你设定的时间点推送开赛、进球与终场提示，避免多场比赛撞车时漏看。
• 安排内容顺序。按你关注的联赛与球队优先展示战报、复盘与赛前情报，让首页更贴近你的观赛习惯。
• 保障访问安全。识别异常登录、异常刷新与接口压力，保证比赛高峰期比分页仍然打得开。
• 处理客服问题。复盘你描述的现象，定位问题并回复处理结果。

我们不会把你的个人信息卖给任何一方。以下几种情况下，信息会交由合作方处理，范围限于完成对应任务所需的部分。

技术与基础设施服务商

服务器托管、短信与消息推送通道、崩溃与性能监测。它们按我们的指令处理数据，任务结束后按约定清理。

统计服务商

以汇总方式计算访问量与内容热度，结果用于判断栏目表现，不用于识别你个人。

法律要求

依据有权的司法机关或行政机关提出的正式要求，在确认程序合规后提供相应记录。

业务变更

发生合并、收购或资产转移时，信息随之转移。我们会通过站内公告或邮件说明接收方与新场景下的处理方式，在此之前你仍可行使本政策中的各项权利。

账号与关注信息在你使用账号期间保存；注销后保留法律要求的最短期限，其余按期删除。访问日志保存 6 个月，用于排查故障与处理异常访问，到期后清除。客服邮件在处理完成后进入归档，保留至同类问题不再需要追溯为止。

安全措施按“谁能看、看多少、看多久”来落实：账号与偏好数据分级授权，只有处理对应问题的人可以查看；传输过程加密；岗位权限按最小范围分配，接触数据的人员签有保密要求；比分与内容系统同账号系统分开部署，降低单点故障带来的影响。

对留在我们这里的个人信息，你可以提出以下请求：

• 查看与获取。了解我们保存了哪些账号信息、关注记录与客服往来。
• 更正。修改不准确的昵称、联系方式与关注设置。
• 删除。删除特定记录，或要求清除不再需要的沟通内容。
• 撤回同意。关闭提醒推送、退出个性化内容排序，不影响此前的正常使用。
• 注销账号。注销后关注列表与阅读记录一并清除，已发布的评论类内容按使用说明处理。
• 提出异议与投诉。对某次处理有疑问时，说明情况与期望的处理方式。

发送邮件到 kefu@online-hongbo.com.cn，或致电 400-9122-7304 即可提出。来信请注明账号使用的手机号或邮箱并说明事项，便于我们快速定位。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，赛事期间比分与复盘相关的咨询优先处理；更完整的联系方式和反馈准备清单见联系我们。

政策调整时，顶部的版本标识同步更新。若涉及收集范围扩大、使用目的变化或共享对象调整，我们会在生效前通过站内公告或邮件提示，旧版本保留一段时间供你对照阅读。建议你在重要变更后重新浏览一遍相关章节。